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           回國已有數(shù)日，但是在日本的所見所聞依然歷歷在目，初到日本這個國家，給我的第一感覺就是安靜，在成田國際機場，下飛機過安檢目光所及之處一切都井然有序，這使我對日本這個國家印象大為改觀，開始變得期待這次的旅行。

           在日本這幾天每天都過很充實，行程安排合理，學到了一些知識，也觀賞了美景。要說本次旅行的所見所聞印象最深刻的是什么，當屬兩個“凈”，首先是環(huán)境很好，空氣特別清新，馬路上基本看不到垃圾，樹木修剪的很整齊，然后是路上的汽車特別干凈，不管是私家車還是公交車，行駛在路上看不到一輛臟車，新車和舊車完全分不出來。日本的國民素質(zhì)也很高，汽車行駛在路上沒有一聲喇叭聲，在國內(nèi)基本上是看不到這樣的情景的，這些都是值得我們學習的東西。

           日本的服務也是可圈可點，不管是在餐廳吃飯還是在商場購物，只要是與人對視，服務員都給報以微笑，點頭示意，雖然言語不通，但是他們的服務熱情一點也不少，離開時還給你鞠躬送別。

           總的來說本次研修旅行收獲大于見識，同時也認識到自己在平時的工作中不足之處，對于從事服務行業(yè)的我們，應該學習日本人的服務心態(tài)，服務不是一件簡單的事情，它需要用心去感受，用心去學習，用心去傾聽，只要做到這些才能更好的去為別人服務。

           再次感謝公司給予本次研修旅行的機會，通過本次研修見識了很多也學到了很多。我相信在今后的工作中一定能夠做的更好！

           最后祝新快公司蓬勃發(fā)展，日甚一日，越來越好！ 

                                                                                                                                                                                                 時任武漢群光廣場店 副店長  章廣發(fā)