當(dāng)我們乘坐的日本ANA航空公司的客機(jī)終于降落在東京成田機(jī)場時(shí)，我激動的心情難以言表，終于踏上了這片曾耳聞而不曾相見的異國土地，近距離感受這個(gè)國家的風(fēng)土人情。很感謝公司給予我的這次寶貴的出國學(xué)研修機(jī)會。
正如很多曾經(jīng)去日本研修回來的新快前輩們所講到的，這個(gè)國家無論城市大馬路還是鄉(xiāng)村小道，始終保持得非常干凈。城市馬路上很少能看到垃圾箱，但沒見到有隨地亂扔紙屑，果皮以及煙頭等垃圾的現(xiàn)象。人們都很自覺地將自己產(chǎn)生的垃圾裝在隨身攜帶的袋子里，等碰到垃圾箱時(shí)，才將它們分類投入里面。日本的垃圾分類很細(xì)，有四個(gè)垃圾桶并排而立，上面有圖片和文字標(biāo)識，提醒人們將手中垃圾做分揀后，再將它們投入所屬垃圾桶中。這點(diǎn)做得真的很好，很值得我們學(xué)習(xí)。
日本國土面積小，人口密度大。特別是在東京，人口密集這在全世界都是排在前列的。通過行駛在東京市內(nèi)高架橋上的大巴車窗向外看，房屋密集，高低起伏的道路穿插在樓宇之間。馬路上行駛的各種車輛很多，但車輛行駛有序，無搶道占道現(xiàn)象，司機(jī)們都非常遵守交通秩序。司機(jī)們還經(jīng)常很主動地為行人讓路，而行人也很自覺，嚴(yán)格按照交通指示過馬路。聽說日本馬路上的攝像頭并不多，良好的交通秩序全靠民眾的自覺。
自覺是日本民眾的一大特點(diǎn)。商場很大，全是開放式陳列，顧客可以隨心所欲購物，很舒服，沒有幾個(gè)服務(wù)人員，沒有人盯著你，你可以不交錢將商品帶出商場，沒人管的，這些全憑自覺。民眾自覺，商場信任顧客。很多公共場合，沒有擁擠的情況，大家自覺排隊(duì)，不會因?yàn)樽约旱男袨槎绊懙剿恕?/p>
此次研修旅行中，感受日本的服務(wù)并努力去學(xué)習(xí)是我此行的目的之一。日本的服務(wù)業(yè)在全世界都是領(lǐng)先的，這從一登上日航飛機(jī)就感受到了?？战隳樕鲜冀K洋溢的笑容，給乘客感覺如沐春風(fēng)。在參觀了日本新快的其中兩家店鋪后，更是被他們給與顧客的熱情服務(wù)而折服。親切的笑容，耐心的接待，有條不紊地服務(wù)，很值得學(xué)習(xí)。
在去富士山溫泉旅館的路上，看到很多山，山中有一些房子，周圍云霧繚繞，好似身在仙境一般。云霧飄在半山腰，為覆蓋著茂密綠色植被的大山增添了一些神秘感。賞心悅目的景色來自于這個(gè)國家民眾對環(huán)境保護(hù)的強(qiáng)烈意識。優(yōu)美的環(huán)境讓置身其中的游客流連忘返。
讀萬卷書不如行萬里路，身臨其境地感受了日本的風(fēng)土人情，收獲頗豐。努力將自己學(xué)到和感悟到的東西應(yīng)用到工作中，這才不虛此行。
再次感謝公司，感謝社長為我們提供的寶貴機(jī)會；感謝顏經(jīng)理和竇部長為我們此行的辛苦付出！
時(shí)任青島麗達(dá)購物中心店副店長 田麗
0532-83892941
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