回國(guó)快一個(gè)星期了,在日本所見還歷歷在目,覺得中國(guó)和日本有一定差距,有很多要學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
在服務(wù)上,日本的空姐臉上始終掛著笑容得體的肢體語言讓人感覺親切而愉快,酒店服務(wù)員特別有耐心,歡迎宴那天,我們點(diǎn)的茶,服務(wù)員上的是冷的,我一摸說不要冷的給我換杯熱的吧,服務(wù)員一聽,不斷鞠躬道歉,馬上給我們換了熱的,其實(shí)不怪他,我們點(diǎn)時(shí)并沒說熱的或冷的,還有酒店房間是迷你的卻五臟俱全,什么都有像在家里樣方便,女用衛(wèi)生間的嬰兒坐椅是我第一次見,感嘆:真周到!購物袋封口時(shí),膠末尾留個(gè)折,便于顧客拆;我拿了商品后來不想要了,找不到地方還,看到個(gè)服務(wù)員說我不要了,他還對(duì)我鞠躬道謝,上扶梯時(shí)每個(gè)人自覺靠左邊站,另一邊留給有急事的人,有次我站到了右邊忽然發(fā)現(xiàn)前后沒人,我立馬站到左邊,后面一日本老太看到了還對(duì)我點(diǎn)頭微笑,那笑容好暖心啊!
日本的交通井然有序,沒有堵車現(xiàn)象,關(guān)建道路沒有中國(guó)大,街道公路干凈,整潔,沒有噪音,沒有清潔工,每個(gè)人都遵守交通規(guī)則。
日本的飲食習(xí)慣值得我的學(xué)習(xí),我們喜歡大油大葷,他們清淡,少油,原汁原味,營(yíng)養(yǎng)健康又科學(xué),不太擔(dān)心得三高。
日本人紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真的工作態(tài)度都值得學(xué)習(xí),特別是日本老人退休了白發(fā)蒼蒼仍在熱情工作等……
這次旅行讓我大開眼界,增長(zhǎng)了見識(shí),學(xué)到很多服務(wù)上的東西,我要把學(xué)到的東西運(yùn)用到以后的生活和工作中,我要不斷提高素質(zhì),完善自己,來回報(bào)公司。
感謝社長(zhǎng)給我這次赴日旅行學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)!
感謝在我眼中另一個(gè)不一樣的顏經(jīng)理!
感謝竇經(jīng)理一路上的照顧和陪程!
時(shí)任武漢武商亞貿(mào)廣場(chǎng)店熟食主管 汪惠惠