2017年10月21日很榮幸成為第十批赴日研修中的一員，首先感謝公司給我們這次前往日本參觀學習的機會，短短的幾天給了我太多的所見所聞，讓我們開闊了眼界。有太多值得我們?nèi)W習的地方。
在我的記憶中日本地域不大，應該是一個擁擠的國家。事實卻是井然有序，日本的街道干凈整潔，道路上沒有車會亂停亂放，禮讓行人遵守交通法規(guī)，基本上不會出現(xiàn)堵車的現(xiàn)象。
日本的服務態(tài)度是值得我們學習的，他們無時無刻都保持這微笑給人一種與生俱來的親切感，我們?nèi)⒂^了日本的兩家新快店鋪，感覺出貨質(zhì)量加工技術(shù)跟他們的差距越來越小，唯獨對顧客的服務確實跟他們還是有差距的，我們有時候會把自己的情緒掛在臉上，對顧客的光問不買感到厭煩，但日本人對每個顧客都會主動的介紹商品，臉上總是掛著微笑。雖然我們語言不通，仍然能感覺到他們的熱情，為一件小事他們會不厭其煩的為你去解答，讓你深深感覺的沒有國界的距離，人人平等對待。
在日本充分詮釋了“細節(jié)決定成敗”的至理名言。從店鋪里各種產(chǎn)品的擺放方式，新鮮度以及工作人員的服務態(tài)度，精神面貌，無一不展現(xiàn)的淋漓盡致。無論是賓館的房間，大堂，還是街道的樹木花草，以及商場的各個角落，甚至于各處的衛(wèi)生間都一塵不染，沒有任何衛(wèi)生死角。公共場合，大家雖然各自忙碌，行色匆匆，卻因為禮讓，又顯得非常從容，忙而不亂，沒有大聲喧嘩不給別人制造麻煩，讓我深深感到這個國家很有內(nèi)涵。
研修旅行接近尾聲，雖然短暫卻讓我受益匪淺，我會努力提升自己，把在日本的所見所學都帶到接下來的工作中，再次感謝公司和社長為我提供這樣的平臺和機會！
時任東營百大黃河路店店長助理 魏懂懂
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