2018年12月03日，期盼很久的赴日研修之旅開始了，在沒有去之前對(duì)日本這個(gè)國(guó)家的了解僅僅是建立在想像中，只知道日本很干凈，國(guó)家相對(duì)比較發(fā)達(dá),然而能親自去看看也是我最想體驗(yàn)的。這一天終于到來！
下午五點(diǎn)半，我們公司一行人等準(zhǔn)時(shí)到達(dá)日本東京成田國(guó)際機(jī)場(chǎng)，不出所料的干凈，機(jī)場(chǎng)也不例外，到處干凈整潔，服務(wù)人員專業(yè)而又親切，到處都是有條不紊的排隊(duì)，井然有序。讓我感覺這個(gè)國(guó)家不是短時(shí)間的發(fā)展能成為這個(gè)樣，肯定是經(jīng)過了幾代人的努力才有了今天這樣的國(guó)民素質(zhì)！在后來四天的親身體驗(yàn)里，我們感受到了酒店里細(xì)致周到的細(xì)節(jié)，居酒屋里服務(wù)人員親切禮貌的服務(wù)，藥妝店里收銀員耐心而又專業(yè)的精神，大巴司機(jī)敬業(yè)的服務(wù)態(tài)度！咱們?nèi)毡拘驴斓赇伨赖纳唐逢惲泻托θ菘赊涞姆?wù)人員！隨處可見的廁所以及廁所里裝備齊全都體現(xiàn)了這個(gè)國(guó)家的人性化。還有很多各種不同于我們國(guó)家的或者說比我們做的更好的很多非我三言兩語能講的完。然而重點(diǎn)來了，在結(jié)束研修回來之后我最大的感想就是這個(gè)國(guó)家給我最大的震撼就是人，我在日本看到的人年輕人姑且不說，滿頭白發(fā)的老年人，男的頭發(fā)梳的一絲不茍，提著公文包，昂首挺胸的走路，女的幾乎都化著精致的妝，穿著干凈整齊，給人感覺都是特別有精神！精神面貌特別好！還有地鐵站里工作人員，新快店鋪的販賣人員，哪怕都是從事著跟我們一樣普通的工作，看起來年紀(jì)也不小，也許這份工作已經(jīng)干了好多年了，可是他們依舊看起來精神煥發(fā)，激情滿滿，這是最打動(dòng)我的。在我們生活里最缺乏的難道不就是這種一直保持的工作激情和對(duì)人生的熱情嗎？如果我們的公司每一個(gè)員工都有這樣的精神面貌和這樣的工作激情，顧客看見了我們的員工就覺得這是個(gè)充滿活力蒸蒸日上的公司！國(guó)民代表了國(guó)家，員工即代表了公司！
所以最后，先要感謝公司給了我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們可以親自走出去看看學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的服務(wù)文化，而我要做的是把在日本所看到的感受到的所有好的積極的理念帶回來，盡自己綿薄之力，傳達(dá)并感染身邊的每一個(gè)員工，讓我們一起努力把我們公司的品牌做的更大更強(qiáng)！
時(shí)任武漢武商惠濟(jì)店 熟食門店主管 胡祥梅
0532-83892941
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